Käytätkö jo Hypefactorsia ja olet avun tarpeessa?
Olemme kaikki joskus vähän hukassa. Siksi meidän ystävällinen asiakastukitiimimme on täällä sinua varten. On monta tapaa tavoittaa meidät.
Ota yhteyttä asiakastukeen
Live chatti alustassa
Kaikki ohjelmistoon liityvät kysymykset voit kysyä tukitiimiltämme chatistä (oikealla alhaalla) tällä sivulla tai kun olet kirjautuneena ohjelmistoon. Emme valitettavasti kaikki puhu suomea, joten kirjoitathan englanniksi. Ohjelmiston chatti toimii näin:
2)
Klikkaa chatti-kuvaketta sivun alaosassa oikealla
3)
Klikkaa “New Conversation” ja kirjoita viesti. Vastaamme mahdollisimman pian.
Jos haluat lähettää vanhaa kunnon sähköpostia, lähetä viesti osoitteeseen support@hypefactors.com.
Esittelyt ja oppaat
Kun olet kirjautunut alustaan, meillä on pitkä lista helposti ymmärrettäviä esittelyjä ympäri alustaa, jotta voit ottaa kaiken irti kaikista Hypefactorsin ominaisuuksista. Löydät ne täältä.
Pääset esittelyihin suoraan myös jokaisesta ohjelmiston osiosta. Olennaiset esittelyt ja videot löytyvät yläoikelta.
Kerro ongelmasta
Jos jokin ei vaikuta siltä miltä pitäisi, kerro meille jotta voimme ratkaisdta ongelman mahdollisimman pian. Kun kerrot ongelmasta, otathan huomioon seuraavat asiat.
Ongelman tarkka kuvaus
Mitä tarkempi olet, sitä helpompi meidän on paikantaa vika ja korjata se.
Sinun toimintasi
Kerro myös mikä johti siihen että huomasit vian, siten voimme toimia samoin ja löytää ongelmakohdan.
Näyttökuvat
Näyttökuva auttaa meitä paikantamaan ongelman.
Toistuvuus
Onko tämä ensimmäinen kerta kun kohtaat tämän ongelman, vai onko se tapahtubnut jo useamman kerran?
Kysymykset muille osastoille
Tavoitat Hypefactorsisn muut osastot seuraavista sähköposteista
Tilitys- ja lakiasiat: accounting@hypefactors.com
Yhteistyöhön liittyvät asiat: cj@hypefactors.com
Mediasuhteisiin liittyvät asiat: media@hypefactors.com